Molti mi hanno chiesto di raccontare un’esperienza pratica, di episodi che ci sono accaduti e che ci hanno insegnato come migliorare le nostre strategie.
Vi voglio raccontare di una scoperta fortuita fatta qualche anno fà, modificando le politiche di acquisizione dei contatti sul nostro portale www.matrimonioinmusica.it (che oggi è il portale n° 1 in italia per musica per matrimoni);
Avevamo il problema della gestione dei contatti ricevuti, in quanto ricevevamo moltissime e-mail con richieste di preventivo, nelle quali non era contenuto (a parte l’indirizzo del mittente) nessun elemento identificativo;
es; da jerry68@email.it Vorrei sapere il prezzo di …… Grazie
Necessitavamo invece di ricevere un contatto profilato, per gestire almeno, oltre l’indirizzo e-mail, il nome e cognome, telefono, provenienza, del contatto.
Ad un certo punto abbiamo eliminato tutti i link ad indirizzi e-mail dal portale ed inserito un form di contatto profilato con alcuni campi obbligatori, che oltre ad inviarci l’e-mail registrava anche il contatto in database !
Oltre a raggiungere l’obiettivo di ottenere contatti profilati e di registrarli in Database, elementi che in seguito si sono rivelati di ESTREMA IMPORTANZA, abbiamo fatto
una scoperta che non ci aspettavamo …..
i contatti al nostro sito SONO AUMENTATI !!!!!
Grazie all’analisi delle statistiche abbiamo notato che sono arrivati molti più contatti in orario lavorativo, molti dei quali da persone che non avrebbero potuto inviare e-mail dal posto di lavoro!!!
Controllate quindi i vs siti e … se volete, fate tesoro di questa esperienza!!!
A Presto
